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【パソナライフケアの家事代行「家ゴトConcierge」のエリア・料金・口コミは?】介護やベビーシッターも!

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現代の少子高齢化や女性の社会進出にともない、それぞれの家庭によって解決したい困りごとも増えていますよね。

掃除や洗濯だけでなく、買い物やベビーシッター、高齢者のサポートなど、多様なサービスから、自分の家庭に合ったサービスを組み合わせ、提案してもらえたらいいと思いませんか?

パソナライフケアの家事代行「家ゴトConcierge」は、そんな多様化したニーズに応えるオーダーメイドのサービスが可能なんです!

この記事では、パソナライフケアの家事代行「家ゴトConcierge」のおすすめポイントをはじめ、対応エリアや料金体系、利用の流れなどを詳しく説明しています。

パソナライフケアとは?

パソナライフケアは、派遣・アウトソーシングの東証一部上場企業「パソナグループ」のグループ企業で、介護業界の派遣・転職、家事代行サービスを行っている会社です。

家事代行サービスを通して、様々なライフスタイルのお客様の問題を解決し、「ひとりでも多くの方を笑顔にしたい」という信念のもと、安心・安全・快適で心のこもった高品質な家事代行サービスを届けています。

そんな、パソナライフケアの家事代行サービス「家ゴトConcierge(コンシェルジュ)」は、あなた専属のコンシェルジュとして新しい家事代行のサービスを提供します。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの家事代行内容

提供するサービスは多種多様です。

パソナライフケアのプランナーが、それぞれの希望に合わせてサービスを組み合わせ、提案してもらえるシステムです。

提供するサービス一覧

【 掃除 】

浴室、洗面所、キッチン、床、窓拭きベッドメイキング浴室鏡、キッチンシンクの水垢取り

【 ベビー・キッズシッター 】

送迎、お世話、散歩

※乳児は不可

【 洗濯 】

洗濯機洗い、干し、取り込み、畳みアイロンがけ

【 シルバーサポート(介護保険適用外のもの) 】

見守り(夜間含む)車イス介助付き添い安否確認

【 料理 】

献立作成調理、後片付け買い物

【 ペットシッター 】

散歩、お世話

【 買い物代行 】

クリーニング受け渡しお遣い物購入(お中元、お歳暮)プレゼント選び各種チケット購入

【留守宅の管理 】

長期不在時のご自宅管理別荘のお手入れ

【 手続き代行 】

役所関連 お子様の学校関連 各種情報収集

【 その他 】

ご家庭でのパーティ開催時のテーブルセッティング、個人オフィスの整理整頓 等

パソナライフケア 家ゴトConciergeの特徴

家事のオーダーメイドが可能!まさに我が家のコンシェルジュ!

「家ゴトConcierge」は、完全オーダーメイド型の家事代行サービスです。

家事代行を依頼する人は、一人ひとりに違ったニーズがあります。

そのため、パソナライフケアでは、プロとして満足してもらえるような、きめ細かなサービスを徹底しています。

サービスを受けるにあたっては、まず、現状の課題とどのような依頼なのかを詳しく聴き取ります。

そのうえでじっくりとオリジナルのサポートプランを作成し、提案。

提案書類はファイリングして自宅に保管できるようになっていますので、継続の場合いつでも双方確認しながら、ニーズに沿ったサービスを受けることが可能です。

現状を把握し、最適な提案とサービスをしてもらえる、まさにコンシェルジュです!

上場企業の独自の管理体制だから安心安全!

パソナライフケアの定期継続率はなんと88%にものぼります。

これは、利用した方がサービスのクオリティに満足し、個人情報や機密保持に関しても信頼を得ている証拠です。

信頼される秘密は、会社独自のQuality checkシステムにあります。

定期的に、内部・外部からのサービスチェックを行っているほか、お客様からのアンケートやフィードバックを即座に共有するシステムが整っているのは、大きな企業ならではのメリットです。

そして、パソナライフケアが特に大事にしているのは「個人情報・機密保持」です。

スタッフ(ハウスコンシェルジュ)は全員、個人情報に関する研修を受けており、個人情報や機密保持に関わる想定事例をいくつも用意して徹底的に事前教育を行っています。

また損害賠償保険にも加入しており、サービスを開始した2004年以来、大きな事故もなく運営している点も信用できます。

ハウスコンシェルジュは厳しい研修を合格したプロフェッショナル

家事代行と聞くと、スタッフは「主婦の時給制パート」というイメージがあるかもしれませんが、パソナライフケアのハウスコンシェルジュはまったく違います。

ハウスコンシェルジュとして仕事を行うには、厳しい審査と研修に合格する必要があります。

接遇マナーや社会常識、サービスマインドから、家事の実技研修まで徹底的に研修を行い、基準に到達しなければ不採用です。

業界の中でもトップクラスの「厳しすぎる」審査に合格したスタッフだけが、ハウスコンシェルジュになれるのです。

合格基準が高いので、当然給与設定も業界の最高水準。

パソナライフケアのハウスコンシェルジュはモチベーションの高いプロフェッショナル集団なんです。

パソナライフケア 家ゴトConciergeはこんな人におすすめ

きめ細かいサービスが特徴のパソナライフケア 家ゴトConciergeは、掃除だけでなく一歩踏み込んだサービスの提供ができます。

例えば、遠く離れた親の見守りサービス。

週に何回か様子を見に行く、話を聞いてあげる、塩分や栄養に気を遣った料理代行、日用品の買い物代行など、介護まではいかなくとも、いつも気にかけて見守ってくれるサービスがあると安心できますよね。

共働きで子供と接する時間が少ない家族には、休日に鍵を預けて家族でお出かけ中に家事代行を依頼する方も多いです。

平日は仕事と家事でなかなか子供と触れ合えないと悩んでいる人も、休日にハウスコンシェルジュが家事をこなしてくれたら、ゆとりが生まれて家族の関係もより深まります。

また、突然の仕事や用事のときは、キッズシッターを依頼することも可能です。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの料金

基本プラン(掃除等)

スタッフ1名体制・自宅の洗剤と掃除用具を使用するサービスの料金です。

【週1回以上】

関東エリア:3,500円/時間(税抜)

関西エリア:3,150円/時間(税抜)

【隔週】

関東エリア:4,000円/時間(税抜)

関西エリア:3,600円/時間(税抜)

【スポット】

関東エリア:5,000円/時間(税抜)

関西エリア:4,500円/時間(税抜)

※ハウスコンシェルジュの交通費として別途900円/人(税込)がかかります。

※1回につき、2時間の利用となります。

※サービス内容によって、別途追加料金が発生する場合があります。

基本プラン(ベビー・キッズシッターサービス)

スタッフ1名体制・ベビー・キッズシッターサービス の料金です。

【週1回以上・隔週・スポット】

関東エリア:3,500円/時間(税抜)

関西エリア:3,150円/時間(税抜)

※ハウスコンシェルジュの交通費として別途900円/人(税込)がかかります。

※1回につき、3時間の利用となります。

※サービス内容によって、別途追加料金が発生する場合があります。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの決済方法

決済方法は3種類から選べます。

①NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

対象は、初回限定おためしキャンペーン、基本プラン(スポット)のみです。

コンビニ・郵便局・銀行で後払いできる決済方法です。

請求書は、サービス提供後に郵送されるので、発行から14日以内に支払います。

手数料は無料です。

②クレジットカード払い(一括払いのみ)

対象は、基本プランを定期利用される方です。

利用できるのは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubです。

③口座引き落とし

対象は、基本プランを定期利用される方です。

毎月自動的に利用料金を口座から引き落とします。

依頼後にキャンセルしたい場合は?

前営業日の営業時間中に、連絡した場合はキャンセル料は発生しません。

(営業日:平日月曜~金曜の9:00~17:30)

それ以降のキャンセルに対しては、1サービス提供あたりの利用料金が100%自己負担になるので注意してください。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの対応エリア

対応エリアは関東エリアと関西エリアです。

関東エリア:東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県

関西エリア:大阪府・兵庫県・京都府

一部エリアではサービス提供できない場合がありますので注意してください。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの利用の流れ

パソナライフケア 家ゴトConciergeを利用したい場合は、パソナライフケアホームページのサービスお申し込みフォームから申し込みができます。

利用の流れは以下の通りです。

1.サービスに申し込む

お申し込みフォームより、名前や住所などの必要事項を入力し、サービス内容を選択して送信します。

また、申込みは電話でも受け付け可能です。

電話での受付時は、9:00?17:30(土日祝日を除く)となっています。

2.訪問コンサルティング

パソナライフケアのプランナーが自宅を訪問し、要望を詳しく聞き取ります。

ここでしっかりと要望を伝え、疑問点があればここで確認しておきましょう。

3.サポートプランの決定

コンサルティングした内容を取り入れたオリジナルのサポートプランを作成し、提案してもらえます。

ここでさらに要望を取り入れ、最適なプランを作り上げていきます。

4.ハウスコンシェルジュの決定

プランナーが、サポートプランにぴったりなハウスコンシェルジュを選び、紹介します。

5.サービス開始

初回はプランナーも同行します。

あとはハウスコンシェルジュにおまかせ。

サービス中は外出も可能です。

パソナライフケア 家ゴトConciergeの評判・口コミ

パソナライフケアに寄せられた利用者の声には以下のようなものがあります。

週末に家族や友人を自宅に呼ぶ機会が多く、家事代行サービスを利用しております。

準備や後片付けなど、その時々に応じてご相談に乗って頂けるので、自分のパートナーという気持ちで利用させていただいております。

(60代 女性)

遠く離れた親が心配で、信頼できるパソナライフケアさんに見守りの一環で料理の代行サービスをお願いしています。

親の様子が分かるので心配が減りました。

(50代 女性)

夫婦で共働きのため、仕事や家事に追われ、子どもたちと接する時間がないことで悩んでいました。

不在時に鍵を預けてサービスをお願いしているため、帰宅後、子供達と触れ合える時間が増えました。

(30代 女性)

大手のグループ会社が手がけている家事代行サービスなので、一人ひとりに合ったプランをしっかり作ってくれるきめ細やかさと、サービス内容の幅広さに対して評価が高いです。

家の困りゴトはパソナライフケアにおまかせしよう!

パソナライフケア 家ゴトConciergeの家事代行サービスについてご紹介しました。

パソナライフケアには、こんなこと相談しても大丈夫かな?ということでも、しっかりと相談に乗ってくれるプランナーとライフコンシェルジュがいます。

サービス内容も幅広いので、家の困りごとがあったらパソナライフケアの家事代行にお願いするのがおすすめですよ。

対応エリアにお住まいの方は、一度依頼してみてくださいね。

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