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【家事代行のマミーメイトのエリア・料金・口コミは?】掃除に特化した質の高いサービスが魅力!

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単身世帯や共働き家庭など、ニーズの高まっている家事代行サービスですが、各社のサービス内容がよくわからなかったり、料金体系が複雑だったりと、依頼をする前から面倒になってしまうこともあるのではないでしょうか。

そんな方ににおすすめしたいのが、家事代行のマミーメイトです。

この記事では、マミーメイトの家事代行のおすすめポイントをはじめ、対応エリアや料金体系、利用の流れなどを詳しく説明しています。

マミーメイトとは?

株式会社マミーメイトサービスが運営する家事代行サービスです。

サービス提供エリアは関東圏が中心ですが、徐々に拡大しています。

マミーメイトの家事代行サービスは、依頼を受けたスタッフがお宅を訪問し、決められた時間内で家の片付けや掃除、洗濯などの家事を代行して行います。

掃除・洗濯などの家事は、普段自宅で使っている掃除用品を使って代行してくれるので、お掃除グッズや洗剤をいろいろと用意しておけば、より良いサービスを受けることができますよ。

マミーメイトの家事代行内容

マミーメイトが代行できるのは、掃除や洗濯など家事全般です。

リビングの片付け、掃除機がけ、ふき掃除、キッチンやお風呂、洗面所、トイレなど水回りの汚れ落とし、寝室の布団干しやシーツの交換など、家の中で依頼した場所の掃除を代行してくれます。

ただし、マミーメイトは掃除・洗濯に特化しているため、ベビーシッターや介護、料理代行などは行っていません。

マミーメイトの特徴

28年の歴史がある、家事代行の老舗!

マミーメイトの家事代行の歴史は古く、28年も前から上場企業経営者や文化人を対象に家事代行サービスを行っていました。

マミーメイトの前身である「東美マミーメイト」は、まさに家事代行の老舗です。

東美マミーメイトの、宣伝や広告ではなく「紹介」や「クチコミ」で顧客からの信頼を集めるスタイルは、現在のマミーメイトの哲学となっています。

そんな「信頼関係・つながり」を大事にしながらも、選ばれた人だけではなく、もっと多くの人が気軽に、必要なときだけでも、質の高い家事サービスを利用してもらいたいと作られたのが、現在のマミーメイトの家事代行サービスです。

家事代行サービスを選ぶなら、実績と信頼のある会社を選びたいですよね。

マミーメイトは30年近く家事代行事業を続けている実績のある会社なので安心です。

掃除に特化しているから、スタッフの質が高い

マミーメイトの家事代行サービスは、掃除・洗濯のみに特化しています。

家事代行サービスと言っても、その内容は各社で細かく違いがあり、掃除以外では、料理の作り置き、ベビーシッター、換気扇やエアコンクリーニング、ゴミ出し、買い物、郵便物の受け取りなど様々なサービスがあります。

しかし、マミーメイトは徹底的に「サービス品質」にこだわっているため、あえて掃除・洗濯のみにサービスを絞っているんです。

サービスの品質を維持するため、マミーメイトはスタッフの研修に特に力を入れており、その水準は業界でも最高クラスです。

高品質なサービスを身に着けたスタッフは、もちろん給与も業界最高レベルです。

あれこれと分散させずに掃除・洗濯だけに特化したことで、マミーメイトには選び抜かれた高い技術力を持ったスタッフだけが集まっているんです。

お客様とスタッフとのマッチングを大切にしている

マミーメイトはスタッフの質を何よりも大切にしています。

スタッフのことを「メイトさん」と呼び、ハウスキーピングの技術だけではなく、お客様とのコミュニケーションスキルや、お客様の満足につながる小さな心配り、ホスピタリティを重視したサービスを心がけています。

実際のサービスの流れは、まずはスタッフと挨拶し、会話で依頼内容を伝え、コミュニケーションを取ることから始まりますよね。

会話の時点でうまく依頼内容が伝わらなかったり、気持ちのいいコミュニケーションが取れなかったら掃除以前の問題ですし、本当に任せて大丈夫だろうかと感じてしまいます。

マミーメイトのスタッフは、そういったコミュニケーションに関しても評価が高いので安心です。

マミーメイトの代表は、過去に人材派遣業に長く携わっていたので、人と人とのマッチングのノウハウが蓄積されています。

だからこそ、家事を必要とする人と、掃除の得意なメイトさんがうまく信頼関係を築くことを重要視してスタッフ教育をしているんです。

マミーメイトはこんな人におすすめ

マミーメイトの家事代行は、まるでお母さんのような、きめ細やかな心配りと質の高さが好評です。

マミーメイトを利用しているお客さんは、子供のいる40~60代のファミリー層が多いようです。

家の間取りもファミリー向けの3LDK以上と広めです。

また、バリバリ働いて家事の時間が取れない一人暮らしの方や、話し好きの70代夫婦などにも、月1~2回程度の定期利用をする方が多いです。

マミーメイトの料金

初回お試し

定期利用を検討したい方向けに最初の1回のみお試し価格で利用ができます。

初回お試しは2時間で5,000円(税抜)です。

交通費は無料です。

(初回お試しは1世帯1回のみ利用可能。

定期コース(月1回~月3回)

月3回以下の定期利用コースは、2時間6,000円(税抜)です。

定期利用コースの継続期間は6ヶ月です。

別途交通費が1回につき800円(税込)かかります。

定期コース(月4回以上)

月4回以上の定期利用コースは、2時間5,000円(税抜)です。

定期利用コースの継続期間は6ヶ月です。

別途交通費が1回につき800円(税込)かかります。

スポットコース

1日のみのスポット利用は、最低利用時間が3時間で10,500円(税抜)です。

別途交通費が1回につき800円(税込)かかります。

マミーメイトの決済方法

マミーメイトで利用できる支払方法は、クレジットカードのみです。

利用できるクレジットカードは、 VISA・Master・JCB・AMEX・Diners です。

依頼後にキャンセルしたい場合は?

やむを得ない事情で、利用のキャンセルや変更をしたい場合は、前々日の18時までに連絡が必要です。

キャンセル料・変更手数料はありません。

もし、連絡が前々日の18時を過ぎてしまうと、利用料金が100%自己負担になるので注意してください。

また、利用開始時刻から30分連絡が取れなかった場合も、キャンセル扱いになります。

マミーメイトの対応エリア

2019年4月現在の対応エリアは、以下のようになっています。

【東京都】

23区(港区、渋谷区、新宿区、世田谷区、江東区、千代田区、中央区、文京区、台東区、墨田区、品川区、目黒区、大田区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸川区、練馬区)

町田市

【埼玉県】

和光市、志木市、川越市

【神奈川県】

相模原市

【千葉県】

松戸市、柏市

サービスエリアは順次拡大中です。

マミーメイトの利用の流れ

マミーメイトを利用したい場合は、マミーメイトホームページのサービスお申し込みフォームから申し込みができます。

利用の流れは以下の通りです。

1.サービスに申し込む

お申し込みフォームより、名前や住所などの必要事項と希望の日時を入力して送信します。

また、申込みは電話でも受け付け可能です。

申し込みはサービス希望日の3日前の18時までとなっています。

2.申し込み内容を電話で確認

マミーメイトから、登録した電話番号あてに申し込み内容の確認の電話があるので、要望を詳しく伝えましょう。

始めから定期利用を希望の方には、事前に直接訪問をしてもらって要望を伝えることもできます。

3.メイトさん(スタッフ)の決定

担当するメイトさんが決まったらメールでお知らせが届きます。

掃除に必要な洗剤や道具などは事前に確認して揃えておきましょう。

4.内容確認メール&決済

内容確認と決済手続き先のURLが記載されたメールが送付されるので、URLより決済手続きをします。

(決済はクレジットカードのみ利用可能です。)

5.サービスの実施

実際にメイトさんが自宅へ来訪し、事前の要望の通りに家事代行サービスを実施します。

初回のみ、サービス開始時は在宅していなければいけませんが、2回め以降は サービス提供中と終了時は外出してもOKです。

定期利用の場合は無料で鍵の預かりもしてもらえますよ。

6.サービス完了

後日、メールで感想や意見があれば回答します。

マミーメイトの評判・口コミ

マミーメイトに寄せられた利用者の声には以下のようなものがあります。

 

東京都在住 女性

2時間という限られた時間内に、お風呂とキッチンを綺麗にしていただきました!

特にお風呂は 自分でも掃除するのが嫌になるくらい汚れていたので 本当に有難かったです!

東京都在住 女性

お世話になっております。

いつも、自分では対応しきれないところをお掃除してくださり、大変助かっています。

毎回、いらしてくださった時は帰宅するのが楽しみです。

先週、先々週と、子供の発熱の関係で、自宅を使用する必要があり、お掃除の日程のご変更をお願いいたしました。

前日にご連絡にも関わらず、 快くご対応くださり本当にありがとうございました。

神奈川県在住 男性

先日はありがとうございました。

大変好感が持てました。

特に水回りが見違える程綺麗になり、明るくなりました。

またお願いすると思います!

引用:マミーメイト

 

利用者の感想には、短時間で自分では出来ないくらいのクオリティの高い家事をしてもらえた、日程の変更にも柔軟で丁寧に対応してもらえた、といった好印象の評価が多かったです。

お母さんのように寄り添ってくれる、マミーメイトの家事代行を利用しよう

マミーメイトの家事代行サービスについてご紹介しました。

掃除・洗濯の家事のみに特化しているからこそ、しっかりと研修を受けたクオリティが高いスタッフが担当してくれるのがマミーメイトの魅力です。

また、相性のいいメイトさんとマッチングしてもらえるのも嬉しいですね。

東京近郊の対応エリアにお住まいの方は、ぜひマミーメイトを利用してみてはいかがでしょうか。

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